Правила оказания услуг
Вниманию клиента! Условия ремонта Печать
  • При наличии необходимых деталей на складе, ремонт электроинструмента осуществляется в течении 3-х рабочих дней. Срочный ремонт осуществляется в течении 1 часа в присутствии клиента (живая очередь).
  • При отсутствии деталей на складе, ремонт электроинструмента продлевается до их получения.
  • При особо сложных ремонтах, периодически проявляющихся неисправностях, ремонт продлевается на неопределенный срок до полного устранения неисправности.
  • На детали, купленные у третьих лиц, гарантия не распространяются.
  • Сервистный центр оставляет за собой право отказать в гарантийном ремонте в случаях неправильно заполненного гарантийного талона, наличия механических повреждений, нарушения сохранности пломб, повреждений связанных с перепадами в электросети и неправильной экспуатацией.
  • При наличии гарантии на изделие, прием осуществляется на экспертизу. Срок прохождения-11 дней. В случае обнаружения неисправности по вине изготовителя, ремонт или выдача справки осуществляется в течении 10 рабочих дней.
  • В случии отказа заказчика в одностороннем порядке от негарантийного ремонта после проведения диагностики, заказчиком оплачивается диагностика изделия в соответствии с прейскурантом Сервисного центра, а также возмещаются все расходы понесенные Сетвисным центром в целях надлежащего исполнения услуги(ст.32 и 33 Закона РФ ОЗПП)
Подробнее...